Privacybeleid
Laatste update: 30 augustus 2026
Licid ('wij', 'ons', 'onze') hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
2. Gegevens die wij verzamelen
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer | Aanmaken en beheren van uw account |
| Wachtwoord | Authenticatie — veilig opgeslagen, nooit leesbaar |
| Rol (huurder of verhuurder) | Platformtoegang en functionaliteit |
| Huurprofiel: beroep, inkomensbereik, huishoudensleden, profielfoto | Profiel tonen aan verhuurders |
| Woningaanbiedingen: adres, foto's, prijs, omschrijving | Publiceren van uw verhuuradvertentie |
| Biedingen en motivatiebrieven | Koppelen van huurders aan verhuurders |
| Berichten tussen verhuurder en huurder | Communicatie via het platform |
| Geplande gespreksdatum en -tijd | Faciliteren van videogesprekken tussen verhuurders en huurders |
| Tijdstempels van videogesprekken (start en einde) | Verificatie of een gepland gesprek daadwerkelijk heeft plaatsgevonden |
| IP-adres en technische sessiegegevens | Beveiliging, fraudepreventie en betrouwbaarheid van de dienst |
| Verificatiecode voor telefoonnummer (OTP — tijdelijk) | Eenmalige sms-verificatie van de identiteit van de verhuurder — code wordt gehasht opgeslagen gedurende maximaal 15 minuten, daarna definitief verwijderd |
| Eigendomsdocumenten van de woning (geüploade bestanden) | Verificatie dat verhuurders de wettelijke bevoegdheid hebben om een woning te adverteren — uitsluitend beoordeeld door Licid-beheerders, nooit gedeeld met huurders |
| Betalingsreferentie servicekosten (bedrag, datum, betalings-ID) | Registratie dat de 10% servicekosten door de verhuurder, makelaar en/of huurder zijn betaald bij acceptatie — Licid slaat geen bank- of betaalkaartgegevens op; betalingen worden verwerkt door Mollie |
3. Gegevens delen met andere platformgebruikers
Licid is een tweezijdig platform dat huurders en verhuurders met elkaar verbindt. Om dit mogelijk te maken zijn bepaalde persoonsgegevens zichtbaar voor andere gebruikers van het platform:
| Huurprofiel (naam, beroep, inkomensbereik, huishoudensleden, profielfoto) | Zichtbaar voor verhuurders bij het beoordelen van biedingen op hun advertentie |
| Biedingsbedrag en motivatiebrief | Zichtbaar voor de verhuurder van de advertentie waarop u biedt |
| Berichten | Zichtbaar voor de verhuurder of huurder met wie u communiceert |
| Naam van de verhuurder en advertentiegegevens | Zichtbaar voor huurders die zoeken of bieden |
E-mailadressen, telefoonnummers, IP-adressen, wachtwoorden, technische beveiligingsgegevens en door verhuurders geüploade eigendomsdocumenten zijn nooit zichtbaar voor andere gebruikers. Eigendomsdocumenten worden uitsluitend beoordeeld door Licid-beheerders.
Verhuurders en huurders zijn zelf verantwoordelijk voor de manier waarop zij informatie gebruiken die zij via het platform ontvangen. Licid is niet verantwoordelijk voor wat er gebeurt met gegevens die buiten het platform worden gedeeld.
4. Rechtsgrondslag
| Accountgegevens, profielgegevens (inclusief profielfoto), biedingen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Berichten tussen gebruikers | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Gespreksplanningsgegevens en tijdstempels van videogesprekken | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Technische en beveiligingsgegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Fraudepreventie en platformveiligheid | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Marketinge-mails (indien aangemeld) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Telefoonnummerverificatie (verhuurders) | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Eigendomsdocumenten van de woning | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Betalingsregistraties servicekosten | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
| Analytische cookies (indien toestemming gegeven) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is. Hieronder vindt u onze standaard bewaartermijnen:
| Account- en profielgegevens | Duur van actief account + 30 dagen na verwijdering |
| Berichten en biedingshistorie | Duur van actief account + 30 dagen na verwijdering |
| Technische en beveiligingslogboeken | 90 dagen |
| Databaseback-ups | 30 dagen |
| Inactieve accounts (geen login) | 2 jaar, daarna melding en verwijdering |
| Eigendomsdocumenten | Duur van actief verhuurderaccount + 30 dagen na verwijdering |
| Betalingsregistraties servicekosten | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor financiële gegevens in Nederland) |
Wij kunnen bepaalde gegevens langer bewaren indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of fraude te onderzoeken.
6. Verwerkers (derden)
Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (verwerkers) die persoonsgegevens namens ons verwerken, uitsluitend op basis van onze instructies. Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten. Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover strikt noodzakelijk voor de betreffende dienst. Wij werken met verwerkers in de volgende categorieën: platformhosting en infrastructuur, transactionele e-mailbezorging, sms-bezorging voor telefoonverificatie, betalingsverwerking, technische monitoring, websitestatistieken, zakelijke communicatie en video-infrastructuur. Voor transactionele e-mail (accountverificatie, wachtwoordresets en meldingen over aanmeldingen en berichten) maken wij gebruik van Resend (Resend, Inc., Verenigde Staten). Resend is gebonden aan een verwerkersovereenkomst op grond van artikel 28 AVG — zie sectie 7 voor de waarborgen die op deze doorgifte van toepassing zijn. Voor videogesprekken maken wij gebruik van Whereby (Whereby AS, Noorwegen). Wanneer een verhuurder en huurder via het platform deelnemen aan een videogesprek, worden hun IP-adres en audio-/videostreams verwerkt door Whereby. Whereby is een verwerker buiten de EER — zie sectie 7 voor de waarborgen die wij hanteren. Voor sms-telefoonverificatie maken wij gebruik van Bird (voorheen MessageBird), gevestigd in Nederland. Wanneer een verhuurder een verificatiecode aanvraagt, worden hun telefoonnummer en de sms-inhoud verwerkt door Bird. Voor betalingsverwerking maken wij gebruik van Mollie (Mollie B.V., Nederland). Wanneer een verhuurder de servicekosten betaalt bij acceptatie van een huurder, wordt de betaling verwerkt door Mollie. Licid ontvangt of slaat geen bank- of betaalkaartgegevens op. Voor websitestatistieken maken wij gebruik van Google Analytics (Google Ireland Limited). Dit wordt alleen geactiveerd als u toestemming geeft voor analytische cookies via de cookiebanner — zie sectie 10 voor details. Bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt door Google LLC in de Verenigde Staten; zie sectie 7 voor de waarborgen die hierbij gelden.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertentiedoeleinden.
7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Waar wij persoonsgegevens doorgeven aan verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen — waaronder standaardcontractbepalingen (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat elke internationale doorgifte voldoet aan de vereisten van de AVG. Videogesprekken worden aangeboden door Whereby (Whereby AS, Noorwegen). Noorwegen maakt deel uit van de EER, waardoor voor deze doorgifte geen aanvullende waarborgen vereist zijn op grond van de AVG. Resend (Resend, Inc.), onze aanbieder van transactionele e-mail, is gevestigd in de Verenigde Staten en is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, dat door de Europese Commissie wordt erkend als een passend beschermingsniveau voor deze doorgifte. Doorgiften worden aanvullend gedekt door standaardcontractbepalingen. Google Analytics (Google LLC) is gevestigd in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, dat door de Europese Commissie wordt erkend als een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens die worden doorgegeven aan gecertificeerde Amerikaanse organisaties. Dit is uitsluitend van toepassing als u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies.
8. Uw rechten (AVG)
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Licid maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of gebruikers anderszins in aanmerkelijke mate treft, als bedoeld in artikel 22 AVG.
10. Cookies
Wij gebruiken noodzakelijke cookies die vereist zijn voor het functioneren van het platform, en, uitsluitend met uw toestemming, analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken:
| Naam | Categorie | Doel | Bewaartijd |
|---|---|---|---|
| Sessie-cookie | Noodzakelijk | Houdt u ingelogd tijdens uw bezoek | Sessie |
| Cookie-voorkeur | Noodzakelijk | Onthoudt uw cookiekeuzevoorkeur | 1 jaar |
| _ga | Analytisch (met toestemming) | Google Analytics — onderscheidt unieke bezoekers | 2 jaar |
| _ga_* | Analytisch (met toestemming) | Google Analytics — bewaart sessiestatus | 2 jaar |
Analytische cookies worden alleen geplaatst als u ze accepteert via de cookiebanner, en worden geleverd door Google Analytics (Google Ireland Limited). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookieinstellingen onderaan de pagina.
11. Beveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Ons platform communiceert uitsluitend via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS). Wachtwoorden worden gehashed opgeslagen en zijn nooit leesbaar. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot uitsluitend geautoriseerd personeel. Wij evalueren en actualiseren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en sluiten contractuele beveiligingsafspraken met alle derden die namens ons gegevens verwerken.
Om fraude, misbruik en manipulatie van biedingen tegen te gaan, kunnen wij loggegevens, IP-adressen en gebruiksgegevens analyseren. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een veilig en betrouwbaar platform te kunnen aanbieden.
12. Datalekken
In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, stellen wij de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur op de hoogte, overeenkomstig artikel 33 AVG. Als het datalek waarschijnlijk een hoog risico voor u persoonlijk met zich meebrengt, stellen wij u ook rechtstreeks op de hoogte zonder onnodige vertraging, zoals vereist door artikel 34 AVG.
13. Minimumleeftijd
Licid is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als wij vaststellen dat een gebruiker jonger dan 18 jaar is, verwijderen wij hun account en bijbehorende gegevens.
14. Communicatie buiten het platform
Zodra een verhuurder en huurder via het platform contact hebben gelegd en buiten Licid gaan communiceren (bijvoorbeeld telefonisch of via privéberichten), heeft Licid geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt via die externe communicatiemiddelen. Wij moedigen alle gebruikers aan om de persoonsgegevens van elkaar zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving te behandelen.
15. Klachten
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
16. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen geregistreerde gebruikers per e-mail op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.
17. Contact
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen: E-mail: [email protected]